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6个老男人的尖刻对谈:未来零售谁主沉浮?

最新优惠券 发布:2019-02-16优惠券
[db:摘要]
  

在2017亿邦未来零售大会上,亿邦动力总裁贾鹏雷、孩子王CTO何辉、汇美集团董事长兼CEO方建华、中商惠民CEO张东、左右家私总裁汪小康、都市丽人电商CEO沙爽就《未来零售,谁主沉浮?》进行圆桌论坛互动。

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

以下是演讲实录:

贾鹏雷:如果我问到特别敏感的问题不能回答就做5个俯卧撑。如果回答的特别好,请在座的朋友们热情的口哨、鲜花。

今天话题是关于“未来零售”,零售今年最重要的一个话题是什么?无论发生什么样的变化和什么要素,但是让我总结2017年印象最深刻的一个词就是三个字:“二选一”。我今天的问题都是“二选一”,今天我让你们做选择题。

第一个问题,今年零售出现两大变量,一个是社交电商,一个是智能技术,我认为这两个要素加入零售行业以后会让这个行业发生重要变化,请问各位,你认为在“社交电商”和“智能技术”这两个要素中谁更加重要?你会选择谁?

图注:亿邦动力总裁贾鹏雷

张东:我觉得两个都很重要,未来都会有很好的发展。但是结合现在的情况来看,我们觉得这几年社交的发展对于整个互联网下一步电商的推动可能会有变化,传统B2C的做法获客成本高、推广成本高,社交电商最大的几个优势是:第一,获客成本低;第二,相对传统的B2C的电商有温度;第三,现在产品太多了,很多人不愿意找,朋友推荐放心,我对于下一步社交电商发展也是非常期待的,谢谢。

方建华:我还是选择社交电商。因为最近我有很多的思考,我发现消费者通过社交电商的模式发生了巨大的变化,比如说我们现在要去哪里旅游,本来可能没有旅游的欲望,但是我在朋友圈里看到一个朋友去了马尔代夫,晒了一张照片,很漂亮、很浪漫,我可能也想去,这个时候就通过这个朋友圈的场景就激发了我的欲望。包括我在电商行业,写过一本书叫做《慢生活,快生意》,我不小心晒了一个书架,把里面很多书多买了,社交电商改变了很多东西,路径发生了变化,我选择社交电商。

汪小康:我肯定选择智能技术,为什么?不管互联网、电商,甚至是所谓的未来零售,这个写“未来零售”,没有写新零售、智慧零售,用“未来零售”是最准确的,还有“智商”(大会主题),不管怎么变化,最终提供给消费者是产品和服务。

这个行业有自身特点,我认为智能化的技术对这个行业非常重要,我们做衣食住行的“住”,沙发也好、床也好、家具也好,其实是有很多功能性的,我们考虑到老人操作功能键的时候很麻烦,比如说电视机有很多键很麻烦,我们做了沙发老人手在沙发上触摸沙发可以倾斜、倒、发热,老人起身的时候手一摸可以助力起身。

包括现在在终端,也有很多智能技术在其中,比如说传统卖场都是以品牌的形式展现,实际上是非常局限的,未来肯定是人的生活方式。在家居行业,AR/VR是最能够得到体现的,消费者想看到我家的场景,而且最好让我的品味和定位可以选择,实际上产品本身以及产品所营造的场景,其实都是需要我们有智能技术。我认为好的东西会说话,好的产品会说话,所以我认为智能技术更加重要。

何辉:我刚才担心所有嘉宾都选择社交电商,谢谢汪总,我想请教一下汪总对于技术部分,除了体验我们希望带给用户更多的有用的价值,您和传统的线下、传统线上相比利用技术了以后,在哪些地方还会有更加突破上的体验上的改善?

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