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大促活动运营策略大曝光,店铺销售额翻倍秘诀

最新优惠券 发布:2019-02-16优惠券
[db:摘要]
  

这次分享给大家的案例是一家女装店,众所周知,女装行业竞争激烈,优胜劣败。这家女装店目前三个冠,近30天的销售额是451万左右。

从当前交易概况来看,销售额是略有下滑的,不过环比上个月经历过淘宝双十一大促的情况,还是不错的,双十二的数据表现也很良好。店铺活动进行前后,店铺转化、买家数、交易额等都会下滑,这也属于正常现象,此时重点关注访客和收藏加购,同时要注重私域流量的维护和激活!

从上图也能够看出,店铺数据的整体提升情况,首先访客数有明显增长,增幅达到37%+,同时访问深度也在提高,停留时长也在上涨,说明此时访客的增长同时带来的效益也是正向变化的,并非垃圾流量。店铺的收藏和加购的提升也是很明显的,这部分是能够转化的重要条件之一,增长的访客人群还是很精准的。

上图是店铺流量来源的解析,也是双十二期间重点优化和调整的方向,免费流量占据了店铺最大的流量来源,包括手淘首页、手淘搜索这两大主体流量来源,转化率不算很高,但是对收藏和加购的影响比较明显,其次是淘内免费其他、我的淘宝以及购物车,这是店铺下单买家和转化的主要来源,也是我们双十二的主要方向之一,通过短信、朋友圈、微淘等方式,激活这些客户群体,引导进店了解店铺活动形式及在活动当天下单。(淘内免费其他:通过淘宝外app访问淘宝app或天猫app等淘系app,由于目前尚未有相关数据记录,所以无法识别来源,暂时归入为淘内其他)

运营策略

一、手淘搜索

手淘搜索流量是指通过搜索栏中输入关键词的搜索结果排名进入的访客。

影响单品综合排名的因素有很多,就单个商品而言,销量、人气、收藏、转化率、客单价,橱窗推荐、下架时间、人气类目、相关性、宝贝属性真实完整与否都是排名的参考因素。同时也要店铺DSR得分和近30天的服务数据(退款率、纠纷率等),保证各项数据均优于同行水平,这些店铺层面的东西也会影响宝贝的综合排名。

综合搜索=店铺权重+关键词权重+宝贝的权重+其他加权

人气搜索(七天时间维度)=点击率+转化率+宝贝关键词的搜索转化

销量搜索=关键词人气权重+无线端占比(流量、销量、转化率、无线端广告占比)+其他加权

以上可看出宝贝的权重是需要多方面来提升和考虑的,大促活动期间平台流量暴涨,爆款宝贝能够能够成为店铺流量主体来源,能够带动其他款的销售。

影响手淘自然搜索的排名因素还包括主图视频,一般来说能提高20%的转化率,所以我的主推广和活动款、利润款都是制作主图视频的。

二、微淘、上新、人群、CRM营销

1. 微淘

通过九宫格图片、买家秀、帖子、宝贝清单等形式吸引粉丝点击,引导粉丝进店,进而引导收藏加购和下单。一般来说产品介绍和一些针对店铺粉丝层级的热门话题图片点击量会多一些,每日动态都需要定时更新,提高粉丝的活跃度。根据发送不同微淘内容和方式,观察每种内容方式的数据反馈。

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